Liiketoimintamallin uudistaminen tekoälytyökalujen avulla
Liiketoimintamalli on kokonaisuus, jolla pyritään kuvaamaan kokonaisvaltaisesti sitä miten yrittäjä tai organisaatio luo ja toimittaa arvoa. Arvo voi tässä yhteydessä tarkoittaa esimerkiksi asiakkaalle tuotettua hyötyä, kuten esteettistä nautintoa, brändin vahvistamista, uusia kokemuksia tai konkreettisia tuotteita. Arvo voi myös ilmetä taloudellisina, sosiaalisina tai ympäristöllisinä vaikutuksina, jotka rikastuttavat sekä asiakasta että laajempaa yhteisöä. Liiketoimintamalli koostuu useista osatekijöistä, kuten arvolupauksesta, asiakassegmenteistä, osaamisresurssien ja toimintojen hallinnasta sekä tulonmuodostuksesta. Yksi laajasti käytetty tapa hahmottaa liiketoimintamalli on Business Model Canvas -työkalu, joka tarjoaa visuaalisen kehyksen liiketoiminnan osa-alueiden analysointiin ja kehittämiseen. Liiketoimintamalleihin ja niiden innovaatioihin keskittyvää tutkimus- ja ammattikirjallisuutta on runsaasti ja ne tarjoavat edistyneemmille lukijoille syvällistä ymmärrystä siitä miten liiketoimintamallia voidaan uudistaa vastaamaan muuttuviin markkinatilanteisiin ja asiakastarpeisiin eri toimialoilla. Myös luoville tekijöille oman liiketoimintamallin hahmottaminen ja jalostaminen voi toimia suunnitelmana, jonka avulla oman työn merkityksellisyyttä, vaikuttavuutta, tuottavuutta ja kestävyyttä voidaan edistää myös parhaillaan käynnissä olevassa tekoälyyn liittyvässä teknologiamurroksessa. Generatiivinen (luova) tekoäly on monella tavoin paitsi murroksen tekijä luovilla ja kulttuurialoilla, myös apuväline joka parhaimmillaan edistää toimialojen uudistumista ja kestävämpää ihmislähtöistä kasvua.
Tekoälyn rooli Tekoäly voi auttaa luovaa tekijää ymmärtämään ja jalostamaan oman liiketoimintamallinsa osa-alueita tarjoamalla analytiikkaa, ennusteita ja uusia näkökulmia rikastuttaa omaa luovaa ja ainutlaatuista tekemistä. Tekoälypohjaiset työkalut, kuten Googlen Gemini, Open AI:n ChatGPT tai Anthropic:n Claude.ai voivat analysoida markkinoita, tunnistaa potentiaalisia asiakassegmenttejä ja sanoittaa luovaa osaamista ja tarjontaa erottuvilla tavoilla, mikä auttaa luovia tekijöitä kohdistamaan tarjontansa tarkemmin. Lisäksi tekoäly voi simuloida ja arvioida kriittisesti erilaisia liiketoimintamalleja ja näin tarjota tietoa siitä, miten muutokset arvolupauksessa tai jakelukanavissa voivat vaikuttaa lopputuloksiin. Uusien liiketoimintamallien ideoinnissa tekoäly voi myös huomioida luovan tekijän sille asettamia henkilökohtaisia reunaehtoja jotka liittyvät esimerkiksi tekijän omiin arvoihin, tavoitteisiin ja yksilölliseen hyvinvointiin.
Liiketoimintamalli-canvas, Osterwalder, Alexander (2005-11-05). ”What is a business model?”
Kun oman liiketoimintamallin perusta on ymmärretty, tekoäly voi tukea sen yksittäisten osien hiomista. Otetaan esimerkiksi arvolupaus (value proposition). Tämä osa liiketoimintamallia määrittää, mitä ainutlaatuista luova tekijä tarjoaa asiakkaalle. Organisaatioasiakkaiden tarpeisiin vastaaminen vaatii usein arvolupauksen selkeää räätälöintiä. Tekoäly voi analysoida asiakaspalautetta ja markkinatrendejä, jolloin taiteilija voi luoda erilaisia versioita arvolupauksestaan, jotka resonoivat tietyn kohderyhmän, kuten yritysasiakkaiden, kanssa. Tämä voisi tarkoittaa esimerkiksi luovan asiantuntijuuden tarjoamista osaksi organisaation ongelmanratkaisua, brändättyjen taide-elementtien tarjoamista yrityksen markkinointikampanjoihin tai kokemuksellisten sisältöjen, kuten personoitujen työpajojen, järjestämistä. On kuitenkin huomioitava, että liiketoimintamalli-lähestymistapaa on kritisoitu sen mahdollisesta kaavamaisuudesta ja oletuksesta, että kaikki liiketoiminnan osa-alueet voidaan kuvata yhtä rationaalisesti tai ennustettavasti. Myöskään kilpailuympäristön kuvaus ei ole tyypillisesti osa liiketoimintamalli-lähestymistapaa. Näiden puutteiden huomioinnissa ja täydentämisessä tekoäly esimerkiksi verkkohakujen avulla voi kuitenkin olla hyödyllinen apuri.
Luovuus ja liiketoiminta: haastava yhdistelmä?
On tunnustettava, että luovilla ja kulttuurialoilla toimiville tekijöille liiketoimintamallin kehittäminen voi olla haastava prosessi. Usein luovuus, etenkin taide, ja liiketoiminta näyttäytyvät toisilleen vastakkaisina voimina. Parhaimmillaan tekoäly kuitenkin toimii siltana, joka mahdollistaa näiden kahden näkökulman yhdistämisen tavalla, joka kunnioittaa inhimillistä luovaa arvoa ja avaa samalla uusia kaupallisia mahdollisuuksia. Teknologisen kehityksen mahdollistamat uudenlaiset toimintatavat, kuten print-on-demand-palvelut, lohkoketjuun perustuvat NFT-ratkaisut (Non-fungible token) digitaalisessa kaupallistamisessa, vuorovaikutteiset virtuaaliympäristöt ja 3D-tulostus, mahdollistavat luovien tekijöiden helposti laajentaa ja versioida teoksiaan tuotteiksi ja palveluiksi erilaisille kohdeyleisöille. Skaalautuvuuden ja palvelullistamisen avulla voi synnyttää täysin uusia tulovirtoja, jotka eivät vie kohtuuttomasti aikaa itse luovan työn tekemiseltä ja ne samalla vahvistavat ansaintaa. Lisäksi erilaiset lisensointimallit tarjoavat mahdollisuuden hyödyntää luovan työn teoksia ja elementtejä brändien, organisaatioiden ja paikkojen markkinointiviestinnässä, mikä kasvattaa luovien tekijöiden sekä kulttuurisisältöjen näkyvyyttä ja luo samalla uusia ansaintamahdollisuuksia.
Yhteistyö ja verkostoituminen ovat myös osa-alueita, joissa tekoäly voi tarjota merkittäviä etuja. Uusia monialaisia yhteistyömahdollisuuksia piilee esimerkiksi tapahtumallisuuden ja palvelullistamisen hyödyntämisessä sekä moniaistisessa luovassa ilmaisussa, joille on kysyntää muun muassa paikkojen sekä alueiden matkailullisen vetovoiman ja hyvinvoinnin kehittämisessä. Kuvittele vaikkapa skaalautuva pop-up-galleria, joka yhdistää visuaalisen taiteen paikallisiin musiikki-, ruoka- ja teknologiayrityksiin moniaistiseksi ja vuorovaikutteiseksi taide-elämykseksi! Tekoäly voi tässä kontekstissa toimia kuratoijana, ehdottaen kumppanuuksia ja yhteistyömalleja, sekä optimoiden pop-up-gallerian tai koko tapahtuman suunnittelua aina alkumetreiltä lanseeraukseen, arviointiin ja jatkotoimien ja jälkimarkkinoinnin suunnitteluun. Tällaiset innovaatiot eivät ainoastaan tue luovan tekijän, kuten taiteilijan, liiketoimintaa, vaan ne myös vahvistavat hänen brändiään ja asemaansa paikallisessa yhteisössä ja monialaisissa verkostoissa.
Brändin vahvistaminen tekoälyn avulla
Luovan tekijän oman brändin rakentaminen ja tunnettuuden kasvattaminen ovat alueita, joissa tekoäly voi niin ikään tarjota merkittävää sparraus-apua. Esimerkiksi tarinallisuuden hyödyntäminen oman luovan asiantuntijuuden konkretisoinnissa ja viestimisessä sidosryhmille eri kanavissa on tehokas tapa erilaistaa omaa brändiä ja se soveltuu varsin hyvin juuri luovan osaamisen esille tuomiseen. Tekoälystä voi olla oiva apu tarinankerronnan versioinnissa eri alustoille ja kohdentamisessa halutuille yleisöille mielenkiintoisilla ja erottuvilla tavoilla. Tekoälyä edustaa myös jatkuvasti kehittyvä sosiaalisen median automaatio, jonka avulla luova tekijä voi löytää tapoja, joilla helpottaa omaan ydintehtävään keskittymistä. Some-alustoilla automatiikka voi analysoida kampanjoiden vaikutuksia, tunnistaa potentiaalisia kohderyhmiä ja auttaa kehittämään entistä tehokkaampia tapoja tavoittaa oikea yleisö. Tekoälyn hyödyntämisessä on tärkeää säilyttää tasapaino ja ymmärtää sen rajoitteita. Vaikka teknologia voi tarjota valtavia mahdollisuuksia, on oleellista, että luova tekijä säilyttää oman arvonsa asiantuntijana ja luovan panoksen antajana tavoilla, jotka tukevat juuri hänelle itselleen merkityksellisiä tapoja itseilmaisuun, oman ammatti-identiteetin vahvistamiseen ja hyvinvoinnin edistämiseen. Tekoälyn tulee olla työkalu, apuväline, joka tukee ja mahdollisesti täydentää luovaa ilmaisua, ei hallitse tai rajoita sitä. Yhdistämällä ihmislähtöisen luovan tekemisen ja teknologian eettisellä ja tarkoituksenmukaisella tavalla, luovat tekijät voivat rakentaa kestäviä ja kannattavia liiketoimintamalleja, jotka tukevat parhaimmillaan sekä taiteellista että taloudellista kasvua.
